Skip to main content

PM ရဲ့ အဓိကအလုပ်က ဘာတွေလဲ



Product Manager (PM) တစ်ယောက်လို့ပြောရင် ဘာတွေလုပ်ကြတာလဲ၊ Project Manager ကိုပြောတာလား ဆိုပြီး မေးခွန်းတွေရှိတတ်ပါတယ်။ မြန်မာပြည်မှာလည်း များသောအားဖြင့် Product Manager ဆိုပြီး ရာထူးသာရှိတယ်. ..Company အတွက်တကယ်လုပ်ပေးရတာက Project Management အာရုံစိုက်ရတဲ့ အလုပ်တွေဖြစ်တတ်ကြပါတယ်။ ဒါကြောင့် ဒီဆောင်းပါးမှာ Product Manager (PM) တစ်ယောက်က ဘာတွေကို တာဝန်ယူလုပ်ဆောင်ရလေ့ရှိလဲဆိုတာကို ပေါ့ပေါ့ပါးပါး ဝေမျှပေးချင်ပါတယ်။


PM တစ်ယောက် Prodcut အတွက် လုပ်ဆောင်ရတာတွေကို အပိုင်း (၃) ပိုင်းနဲ့ အကျဉ်းချုပ်လို့ရနိုင်ပါတယ်။ ပိုမြင်သာအောင် ဥပမာ တစ်ခုစီနဲ့ တွဲဖက်ရေးပါမယ်။

၁။ Identifying Problems

အရင်ဆုံး မိမိတို့ လုပ်ဆောင်ရမယ့် Features အသစ်၊ Product အသစ်အတွက် Customer တွေရဲ့ Problem တွေကို သတ်မှတ်ပါတယ်။ ဘာဖြစ်လို့လည်းဆိုရင် Feature အသစ်တွေ၊ Product အသစ်တွေထည့်တယ်ဆိုတာ မိမိ Customers တွေရဲ့ Problem တွေကို အနည်းနဲ့ အများ ဖြေရှင်းပေးဖို့ ဖြစ်လို့ပါ။ ဆိုတော့ Product Manager တစ်ယောက်အနေနဲ့ မိမိ Product ရဲ့ Customers တွေ အခက်အခဲ၊ လိုအပ်ချက်တွေ ကို ရှာဖွေရမယ်။ Market Research နဲ့ User Research တွေလုပ်ပြီး မိမိ ဖြေရှင်းပေးမယ့် Problem တွေကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ပေးရပါမယ်။

ဥပမာ။   ။ မိမိ Product က Logistics (Delivery) App လုပ်မယ်ဆိုပါစို့။ ပထမဆုံး Market ထဲမှာ ရှိတဲ့ Competitor တွေအကြောင်းလေ့လာမယ်။ သူတို့ ပေးနေတဲ့ Service တွေရဲ့ အားသာချက်၊ အားနည်းချက်ကို မှတ်သားမယ်။ ပြီးရင် အဲ့ဒီ Service နဲ့ ပတ်သတ်ပြီး User တွေ အများဆုံးတွေ့ရတဲ့ အခက်အခဲဖြစ်နေတာတွေကို လိုက်ရှာမယ်။ ဥပမာအနေနဲ့… Delivery လာလုပ်ရင် User တွေရဲ့ အိမ်လိပ်စာ ရှာမရတာပေါ့… အဲ့တာက Problem တစ်ခုပါ။ အမြဲတမ်း Phone ခဏခဏဆက်ပြီး ဘယ်နားမှာရှိလည်းမေးနေရတော့ Customers တွေအတွက် စိတ်အနှောင့်အယှက် ဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်။

၂။ Creating Solutions

Customers တွေရဲ့ Problem ကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ပြီးသွားရင်တော့ အဲ့ Problem တွေအတွက် ထိရောက်စွာ ဖြေရှင်းပေးမယ့် Solution ကို ရှာပေးရပါမယ်။ Solution လို့ပြောရင် Customers တွေရဲ့ ရှိသမျှ Problem အားလုံးကို ဖြေရှင်းပေးရဖို့ကို မဆိုလိုပါဘူး။ Problem အများကြီးထဲက မိမိဖြေရှင်းပေးမယ့် တစ်ခုကို ရွေးချယ်ပြီး မိမိ Product က ပေးနိုင်မယ့် အကောင်းဆုံး Solution ကို အဖြေရှာရပါမယ်။ ဘယ် Problem ကို အရင်ဖြေရှင်းရမလဲ ဝေခွဲမရရင်တော့ ဒီ User Problem ကို ဖြေရှင်းပေးလိုက်ရင် မိမိ Product ကို ဘယ်လို အထောက်အကူပြုမလဲ။ မိမိ Business ရဲ့ Goals နဲ့ KPIs တွေကို ဘယ်လို ဆက်နွယ်မလဲဆိုတာကိုပါ ထည့်စဉ်းစားပေးရပါတယ်။

ဥပမာ။   ။ အပေါ်က Delivery Problem နဲ့ ပြန်ဆက်ရရင် PM တစ်ယောက်အနေနဲ့ Solution ရှာမယ်ပေါ့။ Solution က App ထဲမှာ အိမ်လိပ်စာကို Order မမှာခင် ပြန်စစ်ခိုင်းမယ်။ ပြီးတော့ မိမိ ရဲ့ Location Pin ကို Google Maps အားကိုးပြီး App ထဲမှာ ထည့်ပေးမယ်။ ဒါဆို Customer အနေနဲ့ မိမိ Location ကို Double Confirm လုပ်ပေးလို့ရသလို၊ Delivery လာပို့မယ့်သူအတွက်လည်း အိမ်လိပ်စာနဲ့ Location Pin နဲ့ကို တိုက်ကြည့်ပြီး အနီးစပ်ဆုံးကို ရောက်အောင်လာလို့ရပါပြီ။ ဒါကတော့ မိမိ Product က ပေးမယ့် Solution ပါ။

၃။ Planning

PM တစ်ယောက်အနေနဲ့ ဖြေရှင်းပေးမယ့် Problem လည်း တွေ့ပြီ၊ အဲ့အတွက် Solution လည်း ရပြီဆိုရင် နောက်ဆုံးတစ်ခုက Plan ဆွဲရပါမယ်။ Planning လို့ပြောရင် မိမိ Solutions တွေကို အကောင်အထည်ဖော်ဖို့ လိုအပ်တဲ့ အဆင့်တွေကို ဘာပြီးရင် ဘာလုပ်မယ်ဆိုတာ ကြိုတင်သတ်မှတ်ရတာပါ။ Timelines ဆွဲတာ၊ Milestone တွေသတ်မှတ်တာနဲ့ Roadmap ဆွဲတာ၊ Backlog မှာ Priority စီတာတွေ ပါဝင်ပါတယ်။

ဥပမာ။   ။ ကျွန်တော်တို့ စဉ်းစားခဲ့တဲ့ Delivery Problem နဲ့ Solution ကို အကောင်အထည်ဖော်ဖို့ Plan ဆွဲရတော့မယ်။ ပထမဆုံးအနေနဲ့ မိမိ ဖြေရှင်းနေတဲ့ Problem က Product Roadmap နဲ့ တကယ်ရော ဆက်စပ်နေလားပေါ့။ ဥပမာ Product Roadmap (သို့) KPI ထဲမှာ “Increase Customer Satisfactory Rate by 30%” ဆိုပြီး ပါတယ်ဆိုပါစို့။ ကျွန်တော်တို့ ဖြေရှင်းပေးတဲ့ ပြဿနာကလည်း အဲဒီ KPI ကို အကျိုးပြုတယ်ဆိုရင် သေချာပြီ Business Value လည်းပေးနိုင်ပါပြီ။ ဒါဆို ဒုတိယအဆင့်အနေနဲ့ Product Backlog ထဲကို ထည့်မယ်။ Backlog ကို Review လုပ်ပြီး ဘယ်တော့ Develop လုပ်သင့်တယ်ဆိုတာကို Priority သတ်မှတ်ပါမယ်။

ဒါကတော့ Product Manager တစ်ယောက်အနေနဲ့ Product အတွက် အဓိကထားလုပ်ဆောင်ရတဲ့ အပိုင်း (၃) ပိုင်းကို အကျဉ်းချုပ် ရေးသားထားတာပါ။ ဒီ လုပ်ငန်းဆောင်တာတွေကို လုပ်ဆောင်ဖို့ နေ့စဥ် Run ရတဲ့ Tasks တွေ၊ Meeting တွေကိုတော့ PM တစ်ယောက်ရဲ့ တစ်နေ့တာ ဆောင်းပါးမှာ ဖတ်နိုင်ပါတယ်။

နောက်ထပ် ဖတ်ချင်တဲ့ Topic တွေရှိရင်လည်း ဒီ Google Form ကနေတဆင့် အကြံပေးနိုင်ပါတယ်။ ProductBaze မှ Product သမားအချင်းချင်း idea တွေ၊ knowledge နဲ့ experience တွေ share ဖို့ နွေးနွေးထွေးထွေးဖိတ်ခေါ်ပါတယ်။ ProductBaze အကြောင်း (၁) မိနစ်စာ မိတ်ဆက် post လေးကို ဒီ link မှာ ဖတ်လို့ရပါတယ်။ ProductBaze ကို ဆက်သွယ်ချင်ရင် productbaze@gmail.com သို့ ပေးပို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါတယ်။

Follow us on Facebook and Linkedin for the latest updates.

Comments

Popular Posts

SMART Goal ဘယ်လိုတည်ဆောက်မလဲ

Personal အတွက်ဖြစ်စေ၊ လုပ်ငန်းခွင်မှာဖြစ်စေ.. ရည်မှန်းချက်ကြီးမားတာ ကောင်းပေမယ့် ကိုယ်စိတ်ကူး ပေါ်ရာ ကိုယ်ဖြစ်ချင်ရာ ရည်မှန်းချက်တွေ ရမ်းသမ်းချမှတ်တာက လက်တွေ့မကျတဲ့၊ ချသာ ချမှတ်ထားပြီး အသုံးမဝင် Effective မဖြစ်တဲ့ ရည်မှန်းချက်တွေ ဖြစ်နေနိုင်ပါတယ်။ မဖြစ်နိုင်တဲ့ Goal နောက်ကိုလိုက်ရင်း ရင်းနှီးမြှုပ်နှံရတဲ့ အချိန်တွေ၊ ငွေကြေးတွေ၊ Resource တွေလည်း ဆုံးရှုံးမှုတွေဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်။ “SMART Goal ဖြစ်ဖို့တော့ လိုမယ်နော်” ဆိုတဲ့ စကားမျိုး ကြားဖူးကြပါလိမ့်မယ်။ SMART Goal ဆိုတဲ့ concept ကို စီးပွားရေးလောက၊ Marketing အပြင် နယ်ပယ်အသီးသီးမှာ တွင်တွင်ကျယ်ကျယ်အသုံးပြုကြပါတယ်။ SMART Goal ဆိုတာ တိုတိုပြောရရင် တိကျရှင်းလင်းပြီး လက်တွေ့ကျတဲ့ Goal တွေချမှတ်ခြင်းလို့ ပြောနိုင်ပါတယ်။ မိမိ Business အတွက်၊ Product အတွက်၊ Team အတွက်၊ Personal အတွက် Goal တွေ ချမှတ်တဲ့အခါ လက်တွေ့ဖြစ်နိုင်ချေရှိတဲ့ ရည်မှန်းချက်ကို သေချာသတ်မှတ်ပေးနိုင်တဲ့ SMART Objective နည်းလမ်းကို သုံးကြည့်သင့်ပါတယ်။ SMART Goal ဆိုတာက ကိုယ့်ချမှတ်ရေးဆွဲမယ့် Goal တွေက S (Specific) - ဘာကိုရရှိအောင်လုပ်မယ်ဆိုတာ တိတိကျကျဖြစ်ရမယ် M (

ကိုယ့် Boss ကို ဘယ်လို Manage လုပ်မလဲ

“Manage My Boss” ဆိုတဲ့ ခေါင်းစဉ်ကြီးဖတ်လိုက်ရလို့ တမျိုးကြီးဖြစ်သွားမယ်ထင်ပါတယ်။ သို့ပေမယ့် ကျွန်တော် အခုပြောပြမယ့် “How to Manage your Boss” က Management အကြောင်း လေ့လာတဲ့အခါတွေမှာလည်း ပါဝင်လေ့ရှိသလို အပြင်လုပ်ငန်းခွင်မှာလည်း တကယ်အရေးပါတဲ့ ကိစ္စရပ်ပါပဲ။ ကိုယ်ကိုယ်တိုင်က Middle Management Level လို့ပြောကြတဲ့ Manager ဖြစ်နေမယ်၊ ကိုယ့်အောက်မှာ Team Members တွေရှိသလို၊ ကိုယ့်အပေါ်မှာလည်း ကိုယ် Report လုပ်ရတဲ့ Senior Manager သော်လည်းကောင်း၊ Head သော်လည်းကောင်း၊ C-Level သော်လည်းကောင်း ကိုယ့် Boss ရှိမယ်ပေ့ါ။ Management Term အရဆိုရင် ကိုယ့် Team ကို Manage လုပ်ရတာကို “Managing Down” or “Downward Management” လို့ ခေါ်ပြီး၊ ကိုယ့် Boss ကို Manage လုပ်တာကို “Managing Up” or “Upward Management”လို့ခေါ်ပါတယ်။ အဲ့တော့ အခုဆွေးနွေးမှာက Upward Management အကြောင်းပါ။ အိုကေ… ကိုယ့် Boss ကို ဘယ်လို Manage လုပ်တာလဲ??? ကိုယ်က Manage လုပ်ခံရမှာမဟုတ်ဘူးလား??? ကိုယ့်အတွက်ရော ဘယ်လို အကျိုးရှိမှာလဲ??? “Boss ကို Manage လုပ်တယ်ဆိုတာ ဘာလဲ” ကနေ စရအောင်ပါ။ Boss ကို Manage လုပ်တဲ့ အဓိက Goal က Boss ကို အပြည

Cross-Functional Team အကြောင်း တစေ့တစောင်း

Cross-functional Team ဆိုတာ အပြောလည်းများသလို အသုံးလည်းများပါတယ်။ Product Team တွေမှာလည်း Cross-functional Team ပုံစံကို တော်တော်များများ အသုံးပြုကြပါတယ်။ ProductBaze ဆောင်းပါးအချို့မှာလည်း ထည့်ရေးဖူးပြီး၊ Product Squad ဆောင်းပါးမှာ Squad တည်ဆောက်ပုံက Cross-functional Team ပုံစံကို အခြေခံတဲ့အကြောင်းရေးရင်းနဲ့ Cross-functional Team အကြောင်းလေးကိုပါ မိတ်ဆက်ပေးဖို့ ဖြစ်လာပါတယ်။ ပုံမှန် Organization တွေမှာ Department တွေ, Team တွေက လုပ်ငန်းသဘောသဘာဝ တူညီရာ (Tech, Marketing, Sales, Operation…) စသဖြင့် အသီးသီး ဖွဲ့စည်းထားကြပြီး ဖွဲ့စည်းပုံကလည်း အထက်ကနေ အောက် Hierarchy အတိုင်းဖြစ်ကြပါတယ်။ Decision တစ်ခုလိုအပ်ရင်လည်း Hierarchy အတိုင်း အပေါ်ကို ပြန်တက်ပြီး Request လုပ်ကြရသလို၊​ Company တစ်ခုထဲက Team အသီးသီးက အခြား Department တွေ ဘာလုပ်နေလဲဆိုတာ သိဖို့ ထင်သလောက် မလွယ်ကူပါဘူး။ Silos Team (တသီးတသန့် အလုပ်လုပ်တဲ့ Team) တွေ ဖြစ်လာပြီး Direction တွေ ညှိရခက်တတ်ပါတယ်။ Cross-functional Team ဆိုတာက Organization ထဲမှာ ကျွမ်းကျင်မှုမတူ (သို့မဟုတ်) ဌာနမတူတဲ့ လူတွေကို Team အနေနဲ့ဖွဲ့ပေးပြီး Project တစ်

အသုံးများတဲ့ Product Testing တွေ

Webinar တစ်ခုမှာ Product Testing တွေအကြောင်းထည့်ပြောတော့ နောက်ဆုံးအမေးအဖြေအချိန်မှာ အမေးခံရဖူးတာလေး မှတ်မှတ်ရရရှိလို့ပါ။ “A/B Testing ဆိုတာ Alpha Testing, Beta Testing ကို ပြောတာလား” ဆိုတဲ့ မေးခွန်းပါ။ သိတဲ့သူအတွက်တော့ ဘာမှမဆိုင်တဲ့ Testing တွေမှန်း တန်းသိနိုင်ပေမယ့် တစ်ဖက်မှာလည်း မေးလည်းမေးချင်စရာ အခေါ်အဝေါ်က ခပ်ဆင်ဆင်တူနေတာကိုးလို့ တွေးမိပါတယ်။ ဒါကြောင့် ဒီဆောင်းပါးမှာ မကြာမကြာလည်း ပြောဖြစ်ကြပြီး၊ အသုံးလည်းများ၊ အသုံးလည်းဝင်တဲ့ Alpha Testing, Beta Testing နဲ့ A/B Testing တို့အကြောင်းကို တီးမိခေါက်မိအောင် ရေးချင်ပါတယ်။ Feature Development တွေပြီးတဲ့အခါ Product Owner နဲ့ Development Team တွေ User Acceptance Testing (UAT) ကို အတူတကွ ပြုလုပ်ကြပါတယ်။ QA က အဓိက Test တာဖြစ်နိုင်ပေမယ့် အားလုံးက ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်ကြရတာပါ။ Product (သို့) Feature က UAT လည်းပြီးပြီ၊ Release လုပ်တော့မယ်လို့ စ Plan တဲ့အခါ Alpha Testing နဲ့ Beta Testing အခန်းကဏ္ဍဆီ ရောက်ပါတယ်။ Alpha Testing Alpha Testing ဆိုတာ လွယ်လွယ်ပြောရရင် ကိုယ့်လူနဲ့ကိုယ် အရင်စမ်းသပ်တဲ့ Testing အမျိုးအစားပါ။ မိမိရဲ့ Software

၅ မိနစ်စာ Product Roadmap

Product တစ်ခုစလုပ်ရင် အလိုအပ်ဆုံးက Product Roadmap လို့ပြောလို့ရမယ်။ Product Roadmap က မိမိ လုပ်မယ့် Product အကြောင်း Overview ပြောပြပေးနိုင်သလို၊ မိမိ Product Goal တွေကို ဘယ်လိုရောက်အောင် လျှောက်မလဲဆိုတာကို ချပြပေးလို့ပါပဲ။ Product Roadmap မရှိရင် ကိုယ်ထင်ရာ လုပ်မိနေနိုင်ပြီး မိမိ Goals တွေကို လက်လှမ်းမမှီနိုင်ဖြစ်သွားလိမ့်မယ်။ Product Roadmap ရှိတော့ ကိုယ့် Team Member တွေဖြစ်ဖြစ်၊ CEO ဒါမှမဟုတ် Investor တွေနဲ့ပဲပြောပြော အသုံးဝင်ပါလိမ့်မယ်။ ဒါဆို Product Roadmap ဘယ်လိုဆွဲရမလဲလို့မေးမယ် ။ အလုပ်အဖြစ်ဆုံး Product Roadmap Template ဆိုပြီးတော့မရှိပါဘူး။ မိမိ Roadmap ကို ကြည့်မယ့်လူပေါ်မူတည်ပြီး Roadmap ဒီဇိုင်းတွေကပြောင်းလဲရပါမယ်။ ဥပမာ… CEO က Timeline တွေနဲ့ ဘယ်နေ့ဘာ Feature ပြီးမှာလဲကို ကြည့်ချင်နေတဲ့အချိန် ကိုယ်က Feature List ပဲ သွားပြလို့မရပါဘူး။ Template မရှိပေမယ့် ဒီနေရာမှာ Share ပေးချင်တာက ကျွန်တော့် အတွက် အလုပ်ဖြစ်ခဲ့တဲ့ Roadmap Key Components တွေနဲ့ တခြား popular ဖြစ်တဲ့ Product Roadmap တွေကို ဝေမျှပေးသွားပါမယ်။ Product Roadmap မှာ အတွေ့အများဆုံးက Quarterly Roadmap (Q1,