Product Manager တစ်ယောက် Idea ကောင်းတွေ လိုနေလား?

လူတစ်ယောက်ဟာ ကော်ဖီသောက်နေရင်း၊ လမ်းသွားနေရင်း ရုတ်တရက် idea တွေရနိုင်ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် အဲ့ idea တွေက ကိုယ့်လုပ်ငန်းအတွက် အကျိုးရှိလား၊ အလုပ်မဖြစ်တဲ့ idea တစ်ခုလားဆိုတာ ဆန်းစစ်ဖို့ လိုပါတယ်။ အဲ့ဒါမှပဲ နောက်တစ်ဆင့် အနေနဲ့ အောင်အောင်မြင်မြင် အကောင်အထည်ဖော်နိုင်မှာပါ။

Product Manager အနေနဲ့လည်း ပွင့်ပွင့်လင်းလင်းပြောရရင် idea ပေါင်းစုံ အချိန်မရွေး ရနိုင်ပါတယ်။ မိမိ idea က idea ကောင်း ဖြစ်ရဲ့လား ဆိုတာကတော့ မေးခွန်းထုတ်စရာပါ။ မိမိဟာ လက်တလော product development ထဲမှာ နစ်နေပြီးတော့ idea ကောင်းတွေ မထွက်တော့တဲ့ အခြေအနေ ဒါမှမဟုတ်...idea တွေတော့ ရှိပါရဲ့… product အတွက် အထောက်အကူမဖြစ်ဘူးလို့ ခံစားနေရတဲ့ အခြေအနေမျိုးတွေကို ဘယ်လိုကျော်လွှားကြလဲ။

အဲ့လိုဖြစ်ရင်...အများစု လုပ်တတ်ကြတာက Browser ဖွင့်...ကိုယ့်ရဲ့ Competitor Website တွေသွား၊ သူတို့လုပ်နေကြတဲ့ idea တွေကို ယူ၊ customize လုပ် ပြီး feature develop လုပ်တတ်ကြပါတယ်။ (ကျွန်တော်လဲ အဲ့လို လူတွေထဲက လူပါပဲ)...တစ်ခါတလေ အဲ့လိုမျိုးက အိုကေသွားနိုင်တယ်။ များသောအားဖြင့်တော့ အလုပ်ဖြစ်မှာမဟုတ်ပါဘူး...ဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့...Product Manager တစ်ယောက်ဆိုတာ အကျဥ်းချုံး ပြောရရင် မိမိ Customer တွေရဲ့ အခက်အခဲကို ဖြေရှင်းပေးရတာပါ။ သူများ Customer အခက်အခဲကို ဖြေရှင်းထားတဲ့ Solution တွေကို copy ကူးနေသရွေ့တော့ 100% idea ကောင်းမဖြစ်နိုင်ပါဘူး…

ဆိုတော့ မိမိ Product Manager တစ်ယောက်အနေနဲ့ idea ကောင်းတွေမထွက်နေတော့ဘူးဆိုရင် တခြား ဘယ်နေရာတွေကကော ရနိုင်သေးသလဲ…

ဒီ Post မှာ ကျွန်တော့်အနေနဲ့ idea ကောင်းတွေကို ဘယ်နေရာတွေက ရနိုင်သေးသလဲဆိုတာကို ဝေမျှကြည့်မယ်ဗျာ…

အဲ့တော့..EMUC လို့ခေါ်တဲ့ Framework တစ်ခုနဲ့ မိတ်ဆက်ပေးချင်ပါတယ်။

E = Employees
M = Metrics
U = Users
C = Clients

ဒီ Source လေးခုကနေ idea ကောင်းတွေ ထပ်ရနိုင်ပါတယ်။

Employees (E)
ဒီ Group ကတော့ အရေးကြီးဆုံးလို့မြင်မိပါတယ်။ မိမိဟာ Company အသစ်မှာ...Customer တွေနဲ့ စကားမပြောနိုင်သေးဘူး...မထိတွေ့နိုင်သေးဘူးဆိုရင် အကောင်းဆုံးကတော့ Company က အလုပ်ဖော်တွေကို Product အကြောင်း၊ Features တွေအကြောင်း စပ်စပ်စုစု မေးပြီး idea ယူတာ အကောင်းဆုံးပါပဲ။ အဓိက ချဉ်းကပ်သင့်တာတော့ Operations, Business Development, Sales နဲ့ Customer Support အဖွဲ့တွေပါပဲ… သူတို့ဟာ Customer တွေနဲ့ အနီးစပ်ဆုံး ဆက်ဆံရတဲ့လူတွေဖြစ်သလို...တစ်ခါတစ်လေကျရင် ကိုယ်ကမေးစရာမလိုပဲတောင် Product idea တွေ ရလာနိုင်ပါတယ်။ ငါးမိနစ်လောက် သူတို့နဲ့ စကားထိုင်ပြောကြည့်တာ တစ်ယောက်တည်း ငါးနာရီစာလောက် ထိုင်စဥ်းစားနေတာထပ် အကျိုးရှိနိုင်ပါတယ်။ ကိုယ်တွေ့ခင်ဗျ။

Metrics (M)
နောက်တစ်ခုကတော့ Bias တွေမပါတဲ့ Metrics တွေကို ကြည့်ပြီး idea ကောင်းတွေရနိုင်ပါတယ်။ လူတွေဆီက ရတဲ့ Feedback တွေက များသောအားဖြင့် Bias တွေပါနိုင်ပါတယ်။ မိမိနဲ့ အဆင်ပြေရင် OK sign ပြတတ်ပြီး၊ အဆင်မပြေရင် ပတ်ချာလည် တိုင်ပတ်နေတာတွေလည်း ရှိပါတယ်။ Product Manager အနေနဲ့ အဲ့ Bias တွေကို ဖယ်ထုတ်ဖို့ကလည်း skills တစ်ခုပါဘဲ။ အဲ့တော့ Bias တွေ မပါနိုင်တဲ့ Metrics တွေဟာလည်း မိမိကို အကြံကောင်း ဥာဏ်ကောင်းတွေ ပေးနိုင်ပါသေးတယ်။ နောက်ကောင်းကျိုးတစ်ခုက မိမိအချိန်တွေကို လူတွေနောက်လိုက်ပြီး အချိန်ဖြုံးစရာမလိုပဲ ကွန်ပြုတာရှေ့ထိုင်လိုက်တာနဲ့ idea ကောင်းတွေရနိုင်ပါတယ်။ မိမိ Company နဲ့ Product Team က Metrics တွေနဲ့ မတိုင်းတာသေးဘူးဆိုရင်တော့… မိတ်ဆွေ...အခုချက်ချင်း Spreadsheet တစ်ခုဖွင့်ပြီး စမှတ်ပါတော့လို့အကြံပေးချင်ပါတယ်။

Users (U)
Product idea ကောင်းတွေအဓိက ရနိုင်တာကတော့ မိမိ Product ကို တကယ်သုံးနေတဲ့ User တွေဆီက ဆိုလည်း မမှားပါဘူး။ အဲ့တော့ Product Manager တစ်ယောက်အနေနဲ့ Filed ထဲဆင်း၊ တစ်ယောက်ချင်းဆီ Survey လိုက်ကောက်၊ စကားပြော လုပ်ရမှာလား ဆိုတော့ မဟုတ်ပါဘူး။ အဲ့လောက် လိုက်လုပ်နိုင်ရင် ပို ကောင်းပေမယ့် တစ်ကယ့်လက်တွေ့မှာ အချိန်ပေးရတာမလွယ်ကူပါဘူး။ အကြံပေးချင်တာက အခွင့်ကြုံသလို Survey လဲကောက်၊ User တွေနဲ့လည်း စကားလိုက်ပြော...နောက်တစ်ခု try ချင်ရင်တော့ မိမိ Product ရဲ့ Social Media Review တွေကို ဖတ်ကြည့်တာလည်း smart idea တစ်ခုဖြစ်ပါတယ်။ ဥပမာ...Google Play Store, Apple Appstore တို့ကနေ မိိမိ Product Review တွေ လိုက်ဖတ်နိုင်ပါတယ်။ ပြီးတော့ မြန်မာပြည်မှာ လူအများဆုံးသုံးတဲ့ Facebook ကနေလည်း Review တွေဖတ်၊ မိမိ Users တွေ ဘယ်မှာ အခက်အခဲဖြစ်နေလဲဆိုတာ သိနိုင်ပါတယ်။

Clients (C)
ဒီ Group ကတော့ B2B Product Manager တွေအများစု ထိတွေ့ရတဲ့အရာဖြစ်ပါတယ်။ မိမိ Customer တွေက မိမိကို Product အပ်ထားတဲ့ B2B Clients တွေဖြစ်နေရင် သူတို့နဲ့ အများစု အချိန်ဖြုန်းပြီး အခက်အခဲတွေကို နားထောင်ပေးတာလည်း idea ကောင်းတွေရဖို့ Source တစ်ခုပါပဲ။

ဆိုတော့… အပေါ်က Group တွေဆီကနေ idea ကောင်းတွေတကယ်ရော ရမှာလား???

အလုံးစုံတော့ အာမမခံနိုင်ပါဘူး….သေချာတာက ဒီ Group တွေဆီကနေ idea ကောင်းတချို့ ရနိုင်ပါလိမ့်မယ်။

သူတို့ဆီက ရတဲ့ idea တိုင်းကိုတော့ develop လုပ်ဖို့ပဲ မဦးတည်ပါနဲ့ … အဲ့ Idea ကောင်းတွေထဲကမှ ဘယ်ဟာက မိမိ Customer တွေရဲ့ အခက်အခဲကိုဖြေရှင်းနိုင်တဲ့ Solution လဲ၊ ကိုယ့် Company/ Product Vision နဲ့ ကိုက်နိုင်မလဲ၊ Current Trend တွေနဲ့ Match ဖြစ်နိုင်မလဲ ဆိုတာကို ဆန်းစစ်ရမှာက Product Manager တွေရဲ့ တာဝန်ပါပဲ။

မိတ်ဆွေမှာ idea တွေရဖို့ လုပ်နေကြ တခြားနည်းလမ်းတွေ၊ Source တွေရှိရင်လည်း အောက်မှာ comment ပေးနိုင်သလို နောက်ထပ် ဖတ်ချင်တဲ့ Topic တွေရှိရင်လည်း ဒီ Google Form ကနေတဆင့် အကြံပေးနိုင်ပါတယ်။ ProductBaze မှ Product သမားအချင်းချင်း idea တွေ၊ knowledge နဲ့ experience တွေ share ဖို့ နွေးနွေးထွေးထွေးဖိတ်ခေါ်ပါတယ်။

ProductBaze အကြောင်း (၁) မိနစ်စာ မိတ်ဆက် post လေးကို ဒီ link မှာ ဖတ်လို့ရပါတယ်။ ProductBaze ကို ဆက်သွယ်ချင်ရင် productbaze@gmail.com သို့ ပေးပို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါတယ်။