Customer Interview မှာ ဆောင်ရန်၊ ရှောင်ရန်များ
Product Development လုပ်ငန်းစဥ်တွေထဲမှာ ကျွန်တော်တို့ချန်မထားသင့်တာက Customer နဲ့ တိုက်ရိုက်ထိတွေ့ပြီး Feedback ရယူတဲ့အပိုင်း ဖြစ်ပါတယ်။ Product Manager တစ်ယောက်အတွက် Features တွေ အသစ်လုပ်ရင်လည်း အမြန်ဆုံး ပြေးတွေ့သင့်တာကတော့ မိမိ Product တွေကို သုံးနေတဲ့ Customers တွေပါဘဲ။ Customer Interview က Product Research အတွက် အလွန် အသုံးဝင်တဲ့ နည်းလမ်းဖြစ်ပြီး အခွင့်သင့်မှ မဟုတ်ပဲ Product Development တောက်လျှောက် ပုံမှန်လုပ်ဆောင်သင့်ပါတယ်။ Customer Interview လုပ်တဲ့အခါ မိမိလိုချင်တဲ့ Feedback တွေ၊ အဖြေတွေကို ရအောင်ရှာနိုင်ဖို့က အရေးကြီးဆုံးပါ။ ဒီအတိုင်း ထိုင်ပြီး စကားပြောနေရင်တော့ လက်ဘက်ရည် စကားဝိုင်းဘဲ ဖြစ်သွားပါမယ်။ ဒီဆောင်းပါးမှာ Customers တွေနဲ့ ထိတွေ့ရာမှာ လိုအပ်တဲ့ ဆောင်ရန်၊ ရှောင်ရန်များကို ဆွေးနွေးသွားပါမယ်။ Customer တစ်ယောက်ဆီက အကောင်းဆုံး Signal (Information) တွေရဖို့ Interview တစ်ခု ဘယ်လိုလုပ်ရမလဲဆိုတာ အရင်ဆုံး သိဖို့လိုပါတယ်။ ထိုင်ပြီး မိမိ Product အကြောင်းဘဲ Pitch (ထိုင်ဆွေးနွေး) နေရင် မိမိလိုချင်တဲ့ တိကျတဲ့ အဖြေကိုမရနိုင်ပါဘူး။ Customer Interview လုပ်ရခြင်းရဲ့ အဓိက အကြောင်...